Tất cả các sản phẩm sơn trên website thegioison.vn là những sản phẩm chính hãng của công ty cổ phần Sao Việt Nam đảm bảo không có hàng giả hàng nhái. Mọi chính sách bảo hành đều căn cứ theo quy định của nhà sản xuất đưa ra.
Nếu hàng giao cho Quý khách không đúng theo đơn đặt hàng, hoặc không đúng theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất thì Quý khách hàng được yêu cầu đổi hàng.
Thời gian đổi trả :
Thời gian đổi trả trong vòng 1 -15 ngày tùy vào quy định riêng của từng sản phẩm
Điều kiện để đổi trả hàng:
+ Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất
+ Hàng không đúng chuẩn, mẫu mã như Quý khách đặt hàng
+ Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng
+ Đổi sản phẩm đúng như Quý khách đã đặt, không cho phép đổi sản phẩm không cùng loại.
+ Hàng còn mới, nguyên đai, nguyên kiện, chưa bị khui, dỡ.
Cách thức đổi trả hàng:
Khách hàng chuyển hàng đổi trả, Công ty sẽ chuyển hàng mới đạt yêu cầu cho Quý khách.
Quý khách vui lòng làm theo trình tự sau:
+ Gọi điện thoại thông báo ngay cho nhân viên đã bán hàng hoặc số hotline trên website để thông báo, nói rõ cụ thể tình trạng mà mình đang gặp phải
+ Thỏa thuận với người giải quyết về hình thức, cách thức, thời gian đổi hàng cụ thể.
Chi phí
Tất cả các chi phí trực tiếp phát sinh do lỗi trên Khách hàng được Thế Giới Sơn hỗ trợ hoàn toàn
